به روز رسانی (14 دسامبر 2023): متا سفارشات Elite Strap با باتری خود را برای Quest 3 که در حال حاضر فقط مستقیماً از متا در دسترس است. این شرکت هنوز سفارشات دستگاه را از طریق فروشندگان شخص ثالث مانند آمازون یا Best Buy از سر نگرفته است، زیرا به نظر می رسد این شرکت در حال انجام جایگزینی های انجام شده توسط مشتریان فعلی است که در ابتدا با واحدهای معیوب مواجه شده اند.
در ایالات متحده، سفارشات جدید برای بند باتری که امروز قرار داده شده، تاریخ ارسال 19 دسامبر به دست می‌آید، در حالی که سفارش‌های اروپایی قرار است کمی دیرتر به مقصد برسند، که برای 29 دسامبر تخمین زده شده است. : اوایل این ماه گزارش دادیم که Elite Strap with Battery با مشکلات جدی قابلیت اطمینان در میان کاربران خود مواجه است. برای برخی، لوازم جانبی 130 دلاری، که حدود دو ساعت زمان بازی اضافی و ارگونومی بهتری نسبت به بند استوک ارائه می‌کند، به سادگی از شارژ کردن Quest 3 پس از یک نقطه خاص خودداری کرد و آن را تا حد زیادی وزنه تعادل گرانی تبدیل کرد. در آن زمان، Meta Support به Road گفت. به VR که جایگزین کردن واحدهای معیوب با واحد جدید «ممکن است لزوماً مشکل را حل نکند»، که ظاهراً به یک نقص سخت‌افزاری یا مشکل در سیستم‌افزار Elite Battery Strap اشاره می‌کند.
یک سخنگوی متا اکنون با Road to VR تأیید کرده است که به طور موقت فروش دستگاه را متوقف کرده است در حالی که دستگاه‌های جدید را بدون ایراد تولید می‌کند، که شرکت می‌گوید در واقع به سیستم عامل دستگاه مربوط می‌شود.
متا می‌گوید که دستگاه را فراخوانی نمی‌کند، بلکه واحدهای آسیب‌دیده را به صورت موردی جایگزین می‌کند. بر اساس موارد، و اینکه با شرکای خرده‌فروش کار می‌کند تا واحدهای جدید را «در اسرع وقت» ذخیره کند.
در این بین، شرکای رسمی Meta Target و Best Buy فهرست‌های دستگاه را به طور کامل حذف کرده‌اند. فهرست‌ها هنوز در چند خرده‌فروش، از جمله آمازون و مستقیماً از طریق متا در دسترس هستند، البته به‌عنوان «تمام موجودی» علامت‌گذاری شده‌اند و هیچ نشانی از زمان ارسال سهام جدید ندارند. ما با چندین خرده‌فروش بزرگ تماس گرفته‌ایم تا قیمت در دسترس بودن را ارائه دهیم، و این مقاله را به‌روزرسانی می‌کنیم.
در حال حاضر، ممکن است همچنان بند Elite عجیب و غریب با باتری برای Quest 3 را در قفسه‌های فروشگاه پیدا کنید. مکان‌هایی مانند Best Buy، اگرچه برخی از کاربران Reddit گزارش داده‌اند که تا اواخر هفته گذشته قادر به خرید حضوری واحدها نیستند، زیرا فروشگاه‌ها اجازه فروش آنها را نداشتند. تا زمانی که موجودی جدید وارد شود، کاربران باید بدانند که احتمالاً یک واحد معیوب دارند.
بنابراین، بسیاری از کاربران اصلاً این عیب را تجربه نکرده‌اند، بنابراین هنوز مشخص نیست که چه رفتاری می‌تواند آن را ایجاد کند. در هر صورت، مصرف کنندگان ایالات متحده یک سال گارانتی برای تعویض دستگاه های متا دارند، در حالی که مصرف کنندگان اتحادیه اروپا دو سال برای این کار فرصت دارند. اگر مشکلی با تسمه Elite با باتری برای Quest 3 دارید، این شرکت پیشنهاد می‌کند برای عیب‌یابی و/یا جایگزینی با پشتیبانی متا تماس بگیرید.
این اولین باری نیست که متا با مشکلات تولیدی خط Elite Strap مواجه می‌شود. هر دو بند Elite و Elite Strap با باتری که برای Quest 2 در سال 2020 منتشر شد، به دلیل مشکلات طراحی که باعث شکسته شدن خود به خود پایه های پلاستیکی دستگاه شده بود، دچار شکستگی زودرس شدند. متا پس از توقف فروش در اواخر سال 2020 یا حدود دو ماه پس از توقف اولیه ارسال واحدهای معیوب، ضمانت هر دو نوع Elite Strap را تمدید کرد.
