در پاسخ به یک درخواست «جاده به واقعیت مجازی» در مورد «غیرقابل دسترس شدن» Oculus Quest در بسیاری از مناطق، سخنگوی فیس‌بوک بیانیه زیر را به اشتراک گذاشت: «Oculus Quest در برخی از مناطق به فروش رسیده است. تقاضای بالا گفته می‌شود، مانند سایر شرکت‌ها، به دلیل ویروس کرونا، انتظار داریم تأثیر بیشتری بر تولید سخت‌افزار خود داشته باشیم. ما اقدامات احتیاطی را برای اطمینان از ایمنی کارمندان، شرکای تولیدی و مشتریان خود انجام می دهیم و وضعیت را از نزدیک زیر نظر داریم.»
کرونا، یک ویروس تنفسی جدید، با اولین مورد گزارش شده در 31 دسامبر 2019 در چین آغاز شد. بر اساس گزارش سازمان بهداشت جهانی، این ویروس بیش از 28000 مورد تایید شده و 565 مورد مرگ را به خود اختصاص داده است. در حالی که ویروس کرونا تا به امروز به 24 کشور دیگر سرایت کرده است، 99 درصد موارد به چین محدود شده است. از زمان تعطیلات، Quest به طور مداوم در بسیاری از مناطق سفارش داده می شود زیرا فیس بوک در تلاش برای پاسخگویی به تقاضا برای هدست است. با توجه به اینکه هدست اکنون از طریق سایت رسمی Oculus "در دسترس نیست"، این شرکت از افزایش بیشتر صف سفارشات پشتیبان خود جلوگیری می کند.
در زمان نگارش این مقاله، Quest در 17 منطقه زیر "در دسترس نیست".
پرداختن به این سوال که آیا یا خیر سازمان بهداشت جهانی توصیه می‌کند که دریافت بسته‌هایی که از چین منشأ می‌گیرند با توجه به این ویروس بی‌خطر است: «بله، بی‌خطر است. افرادی که از چین بسته دریافت می کنند در خطر ابتلا به ویروس کرونا جدید نیستند. از تجزیه و تحلیل قبلی، می‌دانیم که کروناویروس‌ها برای مدت طولانی روی اشیاء مانند نامه‌ها یا بسته‌ها دوام نمی‌آورند.» هدست Rift S نیز از تعطیلات در دسترس بوده است، اما فیس‌بوک هیچ تاثیری را که انتظار می‌رود برای این هدست در بیانیه منتشر شده ذکر نکرده است. احتمالاً به این دلیل که لنوو تولید Rift S را انجام می دهد (برخلاف Quest).
فیس بوک هیچ نشانی از زمانی که انتظار دارد Quest یک بار دیگر در دسترس قرار گیرد، ارائه نکرد، به جز این که گفت: "ما در حال کار برای بازیابی در دسترس بودن در اسرع وقت هستیم." هدست Valve's Index نیز تقریباً در تمام مناطقی که در آن فروخته می شود در دسترس نبوده است، اگرچه این شرکت نگفته است که کمبود آن مربوط به ویروس کرونا است.
